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Contacto

Podés escribirnos a cualquier hora a pocketar.dev@gmail.com. Te respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro?

Descargá la app desde la App Store o Google Play, abrila y seguí los pasos de registro. Podés crear tu cuenta con email y contraseña o iniciar sesión con Apple o Google.

¿Qué es un lote y cómo funciona el cierre?

Un lote es una publicación de una o más cartas que los vendedores ponen a disposición del mercado. Tiene un precio de salida, un plazo de cierre y recibe ofertas de los interesados.

El cierre incluye una extensión automática si entra una oferta en los últimos minutos (soft close). Esto evita las ofertas de último segundo y garantiza condiciones justas para todos.

¿Pocketar participa en el pago o en el envío?

No. Pocketar conecta compradores y vendedores. Una vez confirmada la operación, habilitamos el contacto entre las partes para que coordinen el pago y la entrega de forma directa.

¿Cómo se calcula el valor de mi colección?

El valor es estimado y surge de los precios de operaciones registradas en la plataforma. Es un precio de referencia del mercado argentino, no una tasación ni una promesa de precio.

¿Cómo activo o desactivo las notificaciones push?

Podés administrar las notificaciones desde la configuración del sistema operativo de tu teléfono o desde Perfil → Notificaciones dentro de la app.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Desde la app: Perfil → Configuración → Cambiar contraseña. Si olvidaste tu contraseña, usá la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión.

¿Cómo borro mi cuenta?

Podés borrar tu cuenta en cualquier momento. Consultá la página Cómo borrar tu cuenta para los detalles del proceso, qué se borra y el plazo de 7 días.

¿Encontré un error o quiero sugerir algo?

Escribinos a pocketar.dev@gmail.com con una descripción del problema o la sugerencia. Los reportes de errores son muy valiosos para nosotros.